industry: FINTECH / CRYPTO / US year: 2026 deploymentModel: vpc headlineStat: "8 semaines jusqu'au déploiement VPC" title: "Comment une plateforme P2P d'exchange crypto US a remplacé ChatGPT par une IA privée" description: "Un exchange crypto basé aux États-Unis exploitant une marketplace pair-à-pair pour l'achat de véhicules et le paiement de factures ne pouvait pas envoyer ses données KYC, AML ou de transaction à des outils IA externes. Nous avons déployé une IA privée à l'intérieur de leur VPC."
Le problème
L'exchange opérait une marketplace pair-à-pair où les utilisateurs achetaient des véhicules et payaient des factures en crypto. Les équipes support, ops et conformité voulaient utiliser ChatGPT pour rédiger des réponses aux litiges, résumer des transactions multi-étapes et expliquer les factures d'achat de véhicules aux acheteurs.
La conformité a refusé. Les données manipulées - registres BSA/AML, documents KYC clients, transferts de titres de véhicules, factures PDF - ne pouvaient pas sortir du périmètre. Les envoyer à un modèle tiers aurait déclenché un incident réglementaire avec le FinCEN et les régulateurs étatiques.
Ils avaient besoin de la productivité. Ils avaient aussi besoin que les données restent chez eux.
Ce que nous avons construit
Nous avons déployé un LLM open-weights à l'intérieur du VPC AWS existant, sans aucun trafic sortant. Le modèle a été fine-tuné sur leurs propres logs de litiges anonymisés et un corpus de factures, puis connecté à la base de transactions interne via un index de récupération local. L'inférence tourne sur l'infrastructure que l'exchange contrôle déjà ; rien ne franchit la frontière du VPC.
L'assistant est livré dans les mêmes outils admin internes que l'équipe support utilisait déjà - pas de nouveau login fournisseur, pas de shadow-IT.
Le déploiement
- Semaines 1-2 : audit des données, cadrage AML, sélection du modèle
- Semaines 3-4 : déploiement VPC, index de récupération sur la base de transactions, harnais d'évaluation
- Semaines 5-6 : fine-tuning sur le corpus de litiges, pilote sur une équipe support de 15 personnes
- Semaines 7-8 : déploiement complet sur support, ops et conformité
Résultats
Les agents support ont résolu la majorité des litiges entrants sans escalade vers ops. La conformité a validé le déploiement en amont - pas de suivi d'audit surprise.Aucune donnée client ne sort vers des services IA externes. Contrôles BSA/AML intacts. Même chaîne d'inférence auditable que celle déjà en place pour la plateforme cœur de l'exchange.